调解员内部考核制度

2025年1月制定《调解员内部考核制度》，百分制：基础30+质效30+职业素养20+加减分20，由理事会组织年度考核。评分说明：（一）基础指标（30分）：含案件受理量、办结量。（二）质效指标（30分）：含调解成功率、调解周期、当事人满意度。（三）职业素养（20分）：含专业培训、遵守程序、廉洁自律。（四）加减分（±20分）：含优秀案例获奖加分、投诉违规减分。